お申込みの流れ
Webフォームから
カンタンお申込み
ポラリンでんきへの
お申込み前に必要なこと
お引越しに伴うお手続きはお早めに
- 現在のお住まいのでんきの解約
ご契約中の電力会社にご確認ください。 - お引越し先での利用
ご利用開始希望日の10日前までにお手続きください。
Step 1お申込み
ページ下部の「お申込みはこちら」からお申込みください。
ポラリンでんきにてご利用開始希望日でのお手続きを進めます。
- (*)お引越し前にお住いのご契約の停止手続きに関しましては、契約中の電力会社へ別途手続きが必要となります。
Step 2供給開始
供給開始日以降、ポラリンでんきをご利用いただけます。
Step 3「ご契約内容のお知らせ」・「お客さまマイページのご案内」送付
お手続き完了次第、「ご契約内容のお知らせ」と「お客さまマイページのご案内」を電子メールでお送りいたします。
「ご契約内容のお知らせ」には供給開始日・お客さま番号等が記載されております。
お申込み状況により供給開始日以降にお送りする場合があります。
- (*)当社からのメールは「@tokyu-ps.jp」から送信しておりますので、ご利用のメールサービスにて本ドメインメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
ご利用停止時の注意事項
- 全体の注意事項
- 引越し前のお住まいのでんきサービスの解約（利用停止）手続きも必要です。契約先の電力会社にご連絡ください。
- でんきの注意事項
- 安全のために、アンペアブレーカー（サービスブレーカーを含みます。）や契約主開閉器または漏電遮断器を必ず「切／OFF」にしてから退去をお願いいたします。
でんきのご利用開始時の注意事項
- ご契約にあたっては、引越し先の契約内容（契約電流／容量など）を適用いたします。引越し先の契約内容によっては、お申込みをお受けできない場合があります。
その他の注意事項
- お申込み後、利用開始日の前倒しを希望される場合は、速やかにお客さまセンターまでご連絡ください。手続きには一定の時間を要しますので、ご連絡いただくタイミングによってはお申込みをお断りさせていただく場合があります。
- 利用開始前にお申込みのキャンセルをご希望される場合は、利用開始希望日の3日前（土日祝を除きます。）までにお問合せフォーム、またはお客さまセンターへのお電話にてご連絡ください。
- 「ご契約内容のお知らせ」は、供給開始日以降、電子メールでお送りいたします。
- お申込み内容に不備がある際にはお電話またはメールにてご連絡いたします。ご確認が取れない場合は、利用開始希望日にでんきをご利用いただけないことがあります。
- ポラリンでんきお客さまセンター
[電話番号]0570-057-109（お電話をおかけの際には通話料が発生いたします。）
[受付時間]平日9:00～15:00
